字幕電話サービス - 株式会社アイセック･ジャパン

【お知らせ】

利用料金（税込み）

『字幕電話サービス』とは、聞こえに不自由を感じている方が電話を利用する際に、相手の話す内容をスマートフォンやタブレット、またはパソコンに文字で表示するサービスです。相手の声が聞きとれなくても内容は文字で確認できるので、電話での会話が成立します。

聴力が衰えた高齢者や中途失聴者、難聴で話すことができる人の多くは、「自分の声で伝えたい！」という想いをもっています。そんな方々の電話利用をサポートするため、人とAI（音声認識システム）のハイブリッド『字幕電話サービス』を提供しています。ご利用時にオペレーターかAIを選ぶことができます。

字幕変換のご利用時間について: ご利用者は、9時から17時までは『手入力方式』を選ぶことができますが、オペレーターが他の字幕電話の対応時は自動的に『音声認識方式』になります。
また、17時以降翌9時までは『音声認識方式』のみご利用いただけます。

通話が開始されると、相手先の声をセンターでオペレーター&AIが文字に起こし、利用者のスマホに配信されます。

話すのは問題ないけど相手の声の聞き取りに不安が・・・相手の声が文字になって見える字幕電話サービスはいかがでしょうか

スマートフォンのタイプ、機種で画面サイズによる見え方に違いがあっても操作は同じです（アプリの切り換え方に一部違いがあります）

マニュアル	●簡易版マニュアル＜iPhone／Android編＞^new! ●利用者マニュアル＜Android編＞ ●利用者マニュアル＜iPhone編＞ ●利用者マニュアル＜Windows編（PC）＞ ●利用者マニュアル＜β版アプリ追加説明書＞^new!
図　　　解	発着信の仕組み

規　　　約	字幕電話サービス個人ご利用規約
同　意　書	重要事項説明書（同意書）

登録　申請書	「字幕電話サービス」登録申請書
用　　　　紙	銀行自動引落申請用紙
リーフレット	●字幕電話リーフレット ●字幕電話リーフレット（紹介マンガ付き）

ご利用できる時間帯	２４時間利用可能（※） ※『音声認識方式』：常時 ※『手入力方式』　：9:00～17:00（ただし同時接続数に制限あり）
月額利用料金	初期システム設定費用：1,100円（申込み初回月のみ、解約時に返却されません。）月額基本料金：990円（月の途中登録の場合のみ加入月は無料）システム利用料：1回10分まで99円（10分を超えるごとに99円を加算） ※料金はすべて税込み表記となっております。
ご利用いただける方	聞こえに不自由を感じている方ご自身のスマートフォンなど電話機能＋字幕表示が可能な端末をお持ちの方 ※固定電話とタブレット、パソコンなどの組み合わせも可能です。 ※携帯電話キャリアの制限はございません。

ご不明点やご質問は
下記よりお問い合わせください。

字幕電話サービスへのお申込みは
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※お問い合わせやお申込みに関しては、アイセック・ジャパンが管理するサイト・各種窓口に繋がります。
※対応時間（土日祝日は対応しておりません）は平日の8：30～16:30（16:15受付終了）

ご利用できる時間帯	２４時間利用可能（※） ※『音声認識方式』：常時 ※『手入力方式』　：9:00～17:00（ただし同時接続数に制限あり）
月額利用料金	初期システム設定費用：1,100円（申込み初回月のみ、解約時に返却されません。）月額基本料金：990円（月の途中登録の場合のみ加入月は無料）システム利用料：1回10分まで99円（10分を超えるごとに99円を加算） ※料金はすべて税込み表記となっております。
ご利用いただける方	聞こえに不自由を感じている方ご自身のスマートフォンなど電話機能＋字幕表示が可能な端末をお持ちの方 ※固定電話とタブレット、パソコンなどの組み合わせも可能です。 ※携帯電話キャリアの制限はございません。